Como abrir um chamado corretamente? – Trio

Ao solicitar uma verificação ao suporte, encaminhar o CPF e um comprovante com o ID da transação que se inicia com a letra E em maiúsculo caso precise que verifique um depósito pendente, data e horário da transação.
✅ Assunto claro (ex.: Erro no Painel | Dúvida sobre Transação | Solicitação de Ajuste)
✅ Descrição detalhada da situação
✅ Prints, logs ou evidências do problema (se possível)
✅ Dados da operação (quando aplicável): ID da transação, data, horário, CPF, etc.
Quais tipos de solicitações posso abrir?
Dúvidas operacionais
Reporte de erros na plataforma ou API
Solicitação de análise de transações
Solicitação de relatórios ou extratos
Ajustes ou atualizações cadastrais (quando aplicável)
Informações sobre processos internos ou operacionais